Livraisons, délais, tarifs et retours

Livraisons

Nous utilisons Colissimo comme service de livraison, option la plus viable à notre disposition.
Au bas de cette page nous vous présentons de façon transparente les délais et le coût de nos livraisons via leur service, vous pourrez y trouver ces informations détaillées pour la France mais également le reste du monde.

Délais et retards éventuels

La livraison prend en moyenne 5 jours à partir de l'expédition pour la France (délai dû à la crise sanitaire), et quelques jours supplémentaires pour les pays étrangers (en fonction de la distance).

Il se peut que l'ensemble des commandes ait des retards plus ou moins importants, ceci étant dû à un afflux de commandes dépassant notre capacité de production, ou à un souci de stock concernant une taille ou une couleur en particulier.

Nous faisons tout notre possible pour éviter au maximum ces retards, nous avons réalisé d'importants investissements dans ce sens et continuons d'améliorer nos processus de production chaque jour.

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l'article doit présenter une anomalie, un défaut de production ou être endommagé, consultez bien le guide des tailles présent sur la page produit, afin de ne pas faire d'erreur de taille.


Remboursements


Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit, dans un délai de 5 à 10 jours.


Expéditions

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 


Kalos

Nazaret Julien

13 rue des Boucherets

69100 VILLEURBANNE

France

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront ajoutés à celui-ci.

Tarifs des livraisons. (Les frais de livraison en France sont offerts à partir de 85 euros d'achat)